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Baklib 是...

Baklib是一套All-in-one的数字内容体验管理平台,通过资源库、知识库和应用库三层架构渐进的实现对企业数字资源、文档内容、知识经验的集中管理、多渠道输出、一致性治理。帮助企业与客户、合作伙伴、员工和其他受众产生体验交互,以提升用户参与度、客户满意度和品牌知名度。

Baklib DAM

资源库

统一的存储图片、音视频、文档、PDF、链接、文本片段等元数据,实现数字资产全生命周期管理。

知识库

多组织多层级的文档知识库中心,用于管理和规范企业知识,连接资源库和应用库的内容中枢。

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应用库

模板化创建多渠道的内容管理系统、知识门户网站、帮助中心、用户反馈、问答、社区等场景应用。

在线服务持续增长

Baklib强大而稳健的运营能力,其SaaS平台已支撑起上百万级的文档服务。

92,790 用户
94,987 站点
907,296 页面
2.48TB 存储

客户案例

平台上线 4 年,在线用户突破 10w+,付费企业 800+

Top 10 服务行业:企业服务(20%)、工具软件(18.73%)、先进制造(13.6%)、教育(8.76%)、电商零售(5.84%)、医疗健康(5.6%)、本地生活(4.38%)、金融(2.68%)、元宇宙相关、科研院校。

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为什么要用 Baklib

随着 AI 及大语言模型的普及,所有的 IA (Information Architecture)都值得重做一遍。

1. 管理数字内容管理

企业随着数字化进程推进和 AIGC 带来的数字内容无限供给,甚至是内容泛滥。需要统一的平台来存储、治理和分发。

2. 增强数字体验

企业构建网络门户及数字应用所面临数字世界多渠道多场景的复杂性,需要统一的平台来构建、连接和运维。

3. AI Ready

数据是企业接入AI的最迫切需求,Baklib通过数字资产管理、知识库建设,提前为企业接入AI大模型做好数据准备

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4. 打造品牌的一致性

建立统一的品牌内容管理系统,以确保品牌信息和内容在各个渠道的一致性。包括中央化的内容库、审查流程、版本管理、内容发布计划等。

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5. 提升员工体验

知识是不需要被管理的,而需要被看见,被使用。构建员工参与和分享的数字体验,促进决策和反馈。

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6. 提升客户体验

建立自助服务平台,使客户能够自主解决问题和获取信息,而无需依赖繁琐的人工支持,包括知识库、常见问题、在线学习资源等。

团队支持

项目针对Tanmer所在的互联网行业配备了专业的对接团队。

我们团队专为本次项目配置了 3 位负责人员。由总经理兼产品负责人带队,由拥有互联网软件从业数年的运营和客户支持同事参与,搭配后端强大的研发部门,竭诚为公司提供最专业的服务。

团队在数字内容管理领域所具备的专业技能:

  • 团队具有 10+ 以上的企业数字化实施经验,数字内容驱动软件智能。
  • 团队在互联网方面具备真实操作案例,累计服务超过 50+行业相关企业。
  • 我们在数字内容中台、知识库、信息架构、客户支持、内容型网站建设方面具备行业领先的经验。
Baklib Team
宋学江 Founder/产品
Baklib Team
钟倩 客户经理
Baklib Team
杨丽菊 运营经理
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团队支持

项目针对所在的行业配备了专业的对接团队。

我们团队专为本次项目配置了 3 位负责人员。由总经理兼产品负责人带队,由拥有互联网软件从业数年的运营和客户支持同事参与,搭配后端强大的研发部门,竭诚为公司提供最专业的服务。

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宋学江

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钟倩

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杨丽菊

Dev

研发组

产品特性

Baklib提供一站式数字内容中台管理,上百个功能点支撑企业不同场景的体验需求。

多知识库管理
文档批量导入导出
资源库自动分类
元数据管理
历史和版本管理
内容和发布分离
工作台多语言
站点多语言
站群管理
内容复用
动态表单
低代码模板开发

产品特性

以下罗列了 Baklib 相较于竞品独有的功能特性。

内容复用

片段 -> 文档 -> 页面;以及通过嵌套、版本、引用等各种方式保证数据的唯一性和一致性。

内容与界面分离

独创的知识库+站点组合模式,实现内容与展示界面的分离,从而同样的内容可以输出到不同的站点,增加多触点的数字体验。

细粒度的权限控制

平台 -> 组织 -> 知识库 -> 站点 -> 栏目 -> 页面,每个级别的成员和角色权限细分,实现页面级的访问控制。

自定义的搜索能力

如何找到对应的信息是关键功能,能够自定义搜索结果,收到分词、添加同义词/近义词,以及搜索结果分析和反馈。

强大的富文本编辑器

除了常规的富文本编辑外,系统支持插入 8 种类型的数字资源,多种样式的排版布局,满足多场景的内容输出。

强大的低代码编辑器

借助强大的代码编辑器引擎,系统提供了在线实时编辑、实时预览、即使发布新版本,改变了传统的Web开发流程。

常见问答

针对贵公司的需求和前期沟通情况,下面罗列一些比较关心的问题。

选择SaaS版有什么好处?

SaaS版注册一个账号即可启用,快速启动,快速上线。对于需求场景相对单一,定制化没那么复杂的情况,选择SaaS成本最低。

独立部署有什么好处?

首先,License是永久许可;系统不受任何功能限制,可运行任意数量站点;以及可结合低代码以及二次开发深度定制化。

系统的可扩展性?

Baklib作为一个内容管理基础底座平台,支持多场景的业务场景拓展,支持本地化、国际化、SaaS化、私有化、Agent OEM等能力。

系统的安全性如何保障?

Baklib作为一款云原生平台,本身的安全性具有多方面的保障;同时还支持可插拔的云存储切换,您可以自行采购私有的云存储并接到Baklib中来。

公司提出的定制化需求怎么解决?

Baklib提供完善的文档、教程和培训。同时也支持培训甲方开发人员的能力,或者接部分开发工作,定制化开发部分按2000元/人/日核算。

关于接入 AI 的能力?

首先,Baklib是一款AI Ready的产品,即Baklib为企业做好数据、知识准备工作;同时Baklib已准备好 API 帮助企业无缝对接 AI 大语言模型。

Baklib Logo

数字内容体验云

Baklib 提供了一套综合工具,为企业构建客户支持、知识管理、在线社区、内容门户、员工学习和品牌营销等数字体验场景。 赋能企业内容中台、知识治理、体验管理数字化能力转型。

进入官网

探码 Tanmer Logo

Baklib是成都探码科技旗下的一款企业数字内容体验云平台,探码科技是一家从事“数据驱动软件智能”的软件研发公司,成立于2015年。

Baklib

丰富的行业经验

2021年高新区瞪羚企业,2022年四川省“专精特新”企业;60+知识产权,国家高新技术企业,双软认定企业,科技型中小企业。

领先企业的认可

Baklib自2019年上线以来,已为500+企业提供成熟的数字内容解决方案,涉及B2B企业服务、互联网、软件、制造、教育、金融、科研院校等;

8+

公司成立

15+

荣誉奖项

60+

知识产权

500+

客户案例

Baklib Logo

成都探码科技有限公司

成都探码科技有限公司成立于2015年。探码科技是一家应用云计算、大数据和人工智能技术实现数据智能的高新技术企业。2021年高新区瞪羚企业,2022年四川省“专精特新”企业;60+知识产权,服务上百家科技企业。

Baklib是成都探码科技旗下的一款企业数字内容体验云平台,Baklib自2019年上线以来,已为800+企业提供成熟的数字内容解决方案,涉及B2B企业服务、互联网、软件、制造、教育、金融、科研院校等; 客户不乏百度系爱番番,阿里系客如云,美的U净、迅雷、蓝湖,伙伴云,云账房,管家婆,埃夫特,多米、阅流等头部知名厂商...

企业资质:

  • 2022年四川省专精特新企业
  • 2021年成都市高新区瞪羚企业
  • 2017年以来被连续认定为国家高新技术企业
  • 2017年以来认证的双软认定企业
  • 四川最具核心竞争力软件企业等荣誉
Baklib资质,探码资质荣誉

客户感言

帮助客户成功,是我们一致秉承的理念。

“管家婆为了打造一个数字内容中台,为内部和外部提供一致性的数字体验,最终选择了Baklib。 Baklib 使用简单、稳定、安全。希望能和Baklib长久合作,祝Baklib越做越好。”

文档运营
@管家婆

“U净是美的集团旗下的物联网自助智慧SaaS管理平台。我们通过Baklib重新搭建了我们的帮助文档,在线搜索搜索轻松找到答案,对U净客户的体验感更好,信任度更高。 ”

运营
@美的集团

Hookii是一家知名的出海企业,通过搭建的独立站将产品销往国外,Support、Video、FAQs、Blog、Manual等数字内容都托管在Baklib上,为不同国家客户提供一致性数字体验。”

Support
@Hookii

“百度爱番番是百度推出的一站式智能营销和销售加速器。通过接入Baklib,为数百万用户提供帮助支持和自助服务,为研发和运营节省了大量时间。”

研发
@百度

“深证通为了打造客户服务支持中心,给用户提供更便捷的线上自主服务平台。调研了多款在线文档产品最终选择了Baklib,其稳定性值得信赖。”

Baklib's Customer Talk
IT 部门
@证券通

“数产链是在中国产权协会指导下推出的一款区块链平台,平台十多个节点、上千商家的产品使用教程、API对接、操作培训等数字内容,都是通过Baklib提供的技术支持。”

Baklib's Customer Talk
创新研发部

"伙伴云是行业领先的零代码数据协作平台,平台的操作教程、更新日志、解决方案等知识都存储在 Baklib,并为其客户提供友好、品牌一致性、多终端适配的自助服务。”

Baklib's Customer Talk
创新研发部

方案进度

根据每次沟通情况,同步更新项目进度。

  • 初步沟通
  • 需求分析
  • Demo演示
  • 方案论证
  • 合同签订

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“企业用内容说话,用数据倾听”。我们专注于企业数字内容的全渠道管理,截止目前已服务海内外 800+ 先进企业。我们相信,领先的领域软件搭配领先的行业Know-How, 必然能打造出专业的数字化落地项目。

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阿倩 您的专属客户经理

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